防犯カメラメーカーのアルコム 不正アクセスによりクレカなど情報漏洩

防犯カメラ・監視カメラなどを販売しているアルコムによると、同社が運営しているオンラインショップ(http://www.arucom.ne.jp/)のウェブサーバに対し外部からの不正アクセスが確認され、顧客のクレジットカード情報を含む個人情報が外部に流出した可能性があることを確認したとして発表しました。

【対象】

2017年4月17日~2017年5月23日の間に通販サイト(http://www.arucom.ne.jp/)でクレジット決済を利用したユーザー

【流出した可能性のある最大件数】
顧客情報(クレジットカード情報除く) なし
クレジットカード情報 112件

【流出した情報(疑いを含む)】
①氏名(カード名義人名)
②クレジットカード番号
③有効期限
④セキュリティコード

【原因・不正アクセスの手口】
第三者によるWEBアプリケーションの脆弱性をついた不正アクセスにより、クレジット情報等を不正に流出するプログラムをWEBサーバ内部に仕組まれ情報が流出するように改ざんされたことによる

2017年5月23日、クレジットカード決済代行会社より、クレジットカード情報流出の可能性があると指摘を受けクレジットカード決済を含む全ての決済の利用を停止。調査の結果、クレジットカード情報を含む個人情報の流出の可能性があることが判明したとのことです。同社では6月26日より情報流出対象(疑いを含む)のお客様に電話と書面郵送にてお詫びと注意喚起を直接ご案内しているとのことです。 また6月26日よりお客様からお問合わせに対応できるよう専用コールセンターを設置しています。

同社ではクレジットカード利用明細書で身に覚えのないクレジットカードの利用履歴がないかご確認をお願しています。流出した可能性があるクレジットカード情報につきましてはユーザーに迷惑がかからないよう同社より各クレジットカード会社へ不正利用の監視強化を依頼しており、万が一カード明細に身に覚えのない請求があった場合はクレジットカード裏面に記載のカード発行会社へのお問合わせをいただきますようお願い申し上げます、としています。

<お客様情報お問合せ窓口専用ダイヤル>
フリーダイヤル:0120-234-598
メールアドレス:customer@arucom.ne.jp

お受付時間:2017年6月26日~7月6日
お受付時間:土日祝除く 午前9時から午後6時
※2017年7月7日以降のお問合せは
アルコムフリーダイヤル(0120-7970-83)までお願い致します。

詳細;株式会社アルコム

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